CANCELACIÓN, MODIFICACIÓN Y REEMBOLSO

Cancelación de una Reserva de fisioterapia a domicilio

En BEPHYSIO FISIOTERAPIA somos conscientes de que en ocasiones nos ocurren situaciones en el día a día, que son cambiantes de forma inesperada y que nos representan dificultades en nuestras rutinas diarias.

Por este motivo, nuestra política de cancelación está pensada, además de en nuestros pacientes, en el valor que le damos al tiempo de nuestros profesionales fisioterapeutas.

Cuando un paciente desee cancelar una reserva de fisioterapia a domicilio, las condiciones de cancelación y reembolso son las siguientes:

• Cuando un paciente cancela una cita de fisioterapia a domicilio con más de 24 horas de antelación a la hora contratada, percibirá el 100% del reembolso del coste de la sesión contratada o podrá modificar la cita a una nueva fecha.

• Cuando un paciente cancela una cita de fisioterapia a domicilio tan solo 4 horas antes de la hora contratada, percibirá sólo el 50% del reembolso del coste de la sesión contratada.

• Cuando un paciente cancela una cita de fisioterapia a domicilio con menos de 4 horas de antelación a la hora contratada no percibirá reembolso alguno.

• En los casos en los que se realiza una reserva de una cita y el paciente tiene adquirido un bono de sesiones de BEPHYSIO FISIOTERAPIA, se deberá de consultar las condiciones particulares de uso del mismo.

En el caso en el que el paciente realice una reserva errónea, deberá comunicarlo con carácter urgente a nuestro departamento de atención al cliente, bien enviando un email a info @ fisioentudomicilio.com o por Whatsapp al 679 79 22 51, para proceder a la cancelación y reembolso del importe abonado ó modificación de la reserva.