POLÍTICA DE BONOS

 

Condiciones particulares “Bonos de Sesiones BePhysio”

 

1.- BEPHYSIO FISIOTERAPIA ofrece a todos sus clientes la posibilidad de adquirir BONOS DE SESIONES, con el fin de que se puedan beneficiar de una mejora económica, en el precio unitario de cada sesión de fisioterapia.

La adquisición de un BONOS DE SESIONES, está sujeta a las Condiciones Particulares contenidas en este documento, lo que implica su íntegra aceptación y sin reservas por parte del cliente de las presentes Condiciones Particulares.

 

2.- La adquisición de un BONOS DE SESIONES da derecho al cliente a beneficiarse de los descuentos para las sesiones de fisioterapia. Los BONOS DE SESIONES podrán ser utilizados por la persona que los adquirió, por miembros de su familia, o por personas que nos indique el cliente, pero realizando el tratamiento en el mismo domicilio del titular del bono.

Solo podrán adquirir BONOS DE SESIONES clientes que sean personas físicas, no jurídicas, con residencia en España y mayores de 18 años. La adquisición de los BONOS DE SESIONES, se realizará mediante el pago en la plataforma de BePhysio del precio íntegro del BONO, con aceptación por parte del cliente de las presentes Condiciones Particulares.

La adquisición del BONOS DE SESIONES dará derecho al cliente de disfrutar de las sesiones de fisioterapia, siempre teniendo previamente en cuenta la disponibilidad de la agenda del fisioterapeuta. Cuando el cliente disponga de sesiones de bono pendientes de consumir, se utilizará el bono como medio de pago al realizar la reserva de la cita.

No se aceptarán cambios en las reservas de las citas, ni cancelaciones que no hayan sido comunicados con una antelación de mínimo 24 horas con respecto a la hora de reserva de la cita, que se pretende cancelar o modificar. Así mismo, el cliente que cancele o modifique una cita con menos de 24 horas con respecto a la hora de la cita reservada, la sesión se descontará del BONO, dándose como prestada, perdiendo el cliente el derecho a dicha sesión y al cambio de día de la cita.

La cancelación o modificación de la reserva no tiene coste alguno para el cliente, siempre que sea antes de 24 horas de la cita reservada. En ningún caso se procederá a la devolución al cliente de la sesión del BONO no disfrutada por la no cancelación en tiempo y forma por parte del cliente. Para mas información lee nuestras condiciones de cancelación de citas.

 

3.- Para la adquisición de los BONOS, se aplicarán los precios y/o promociones que BePhysio tenga vigentes en el momento de la compra, no dando, en ningún caso por parte del cliente, derecho a la devolución del importe ya abonado en el caso de desistimiento, renuncia o caducidad del bono contratado.

Cada sesión consumida mediante la utilización del BONO, se irá descontando del mismo hasta consumir el número total de sesiones del BONO adquirido, en ningún caso el cliente tendrá derecho a devolución, parcial o total del precio de la sesión, sesiones o cualquier otro tipo de compensación, en caso de que el cliente decidiera cancelar el BONO sin disfrutar la totalidad de las sesiones contratadas.

  

4.- En virtud de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto-Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cliente podrá desistir de la compra del BONO en el plazo de catorce días naturales, sin necesidad de indicar las causas. Para ello, puede ejercer su derecho de desistimiento comunicándolo a BePhysio de forma fehaciente por escrito.

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento comienza tras la firma de la compra del BONO y de las condiciones de contratación. Una vez que el cliente voluntariamente haya hecho efectivo o canjeado una sola sesión del BONO, ya no es posible el desistimiento por inicio de prestación de servicio.

La consecuencia del desistimiento es la obligación de devolución de las cantidades abonadas por el BONO y ha de cumplirse en el plazo de 14 días desde la fecha en que BePhysio haya sido informada del ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente.

 

5.- Los BONOS adquiridos están sujetos a la siguiente caducidad, desde su fecha de compra:

• Bonos de 3 sesiones: Caducidad de 12 meses desde su fecha de compra.

• Bonos de 5 sesiones: Caducidad de 12 meses desde su fecha de compra.

• Bonos de 10 sesiones: Caducidad de 12 meses desde su fecha de compra.

• Bonos de 20 sesiones: Caducidad de 18 meses desde su fecha de compra. 

En el caso de que no sean consumidas la totalidad de las sesiones del BONO adquirido dentro del tiempo establecido, se perderán las sesiones no consumidas. Por ello, el cliente acepta expresamente la imposibilidad de reclamar al respecto y no tendrá derecho a compensación alguna por parte de BePhysio.

 

6.- BEPHYSIO FISIOTERAPIA se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Particulares e informará al cliente por cualquier medio facilitado por él mismo (correo, email, actualización de las Condiciones Particulares en www.fisioentudomicilio.com).

BEPHYSIO FISIOTERAPIA se reserva igualmente el derecho a no ofrecer a todos los clientes la totalidad de las ofertas o promociones, así como el derecho a modificar o suspender las ofertas o promociones en cualquier momento sin perjuicio de los Derechos ya adquiridos por el cliente, en caso de contratación del BONO. Las presentes Condiciones Particulares, serán de aplicación a la totalidad de las promociones de BONOS DE SESIONES. El resto de promociones, podrán alterar en todo o en parte las condiciones que aquí se encuentran reguladas, cuando expresamente así lo señalen.

 

7.- Las ofertas o promociones precisan del cumplimiento de las condiciones generales de las mismas y requieren un comportamiento honesto y leal por parte del cliente con BePhysio. En consecuencia, BEPHYSIO FISIOTERAPIA se reserva la posibilidad de suspender la aplicación de las promociones y/o dejarlas sin efecto de manera definitiva, así como de anular las ventajas asociadas en caso de abusos por parte del cliente o comportamientos inadecuados.

BEPHYSIO FISIOTERAPIA realizará esta suspensión o desactivación del BONO, sin que el cliente tenga derecho a compensación alguna, en los siguientes casos: fraude o intento de fraude, manipulación, falsificación, hurto y/o robo, apropiación indebida o utilización inapropiada o contraria a la buena fe, en abuso de derecho o en fraude de ley, y con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Particulares.

 

8.- El Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero y legislación que pudiera corresponderle, se somete expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valdemoro así como a la jurisdicción española y a sus leyes, para la resolución de cuantas discrepancias pudieran surgir de la interpretación de las presentes Condiciones Particulares.